今天要分享的是全球化與管理

第四章 全球化與管理

第一節(jié) 全球化內(nèi)涵

一、世界層面的全球化內(nèi)涵

經(jīng)濟全球化是指在生產(chǎn)不斷發(fā)展、科技加速進步、社會分工和國際分工不斷深化、生產(chǎn)的社會化和國際化程度不斷提高的情況下，世界各國、各地區(qū)的經(jīng)濟活動越來越超出一國和地區(qū)的范圍而相互聯(lián)系、相互依賴的過程。主要表現(xiàn)在：

（1）國際分工進一步深化。

（2）貿(mào)易的全球化。

（3）金融的全球化。

（4）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全球化。

二、國家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵

在國家或地區(qū)層面上，全球化是指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟與世界其他領域之間的聯(lián)系程度。衡量某個國家或地區(qū)的經(jīng)濟全球化的一些關(guān)鍵性指標包括：進出口額占 GDP 的比例、國外直接投資和有價證券的進出流動額等。

三、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球化范圍內(nèi)的擴張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度。

衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標包括：該產(chǎn)業(yè)跨國貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比，該產(chǎn)業(yè)跨國投資額在該產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的投資額中所占的百分比等。

跨國化指數(shù)和國際化指數(shù)都是基于跨國公司定義的，但兩指數(shù)既可用作測量公司的全球化程度，也可反映產(chǎn)業(yè)的全球化程度，有時也用作一個國家或地區(qū)的全球化程度的測量。聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議所定義的跨國化指數(shù)是由跨國公司的國外資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比率，國外銷售額占總銷售額的比率和國外雇員數(shù)占雇員總數(shù)的比率平均而得的。聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議所定義的國際化指數(shù)是指跨國公司的國外機構(gòu)數(shù)占總機構(gòu)數(shù)的比率。

第二節(jié) 全球化與管理者

全球化管理是從全球的視角來考慮經(jīng)營管理行為，通過對分布在世界各地的子公司和代理機構(gòu)進行有效的規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，謀求在全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢。全球化的管理者主要關(guān)心的是不同文化之間的人和對來自不同國家或地區(qū)的管理者的管理方式的比較。管理者要globalization了解全球化管理的環(huán)境，即一般環(huán)境（主要是國家和文化）和任務環(huán)境（主要是供應商、競爭對手、銷售商、顧客和勞動力市場與工會），以及理解這些環(huán)境因素對管理的影響。

一、全球化管理者的關(guān)鍵能力

為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、視角轉(zhuǎn)換能力、創(chuàng)新能力。

（一）國際商務知識

國際商務知識至少包含三層含義：一是對管理者所負責的所有國家或地區(qū)的一般環(huán)境因素的深入了解， 如政治、法律、文化、經(jīng)濟、歷史等globalization；二是對管理者所負責的業(yè)務的任務環(huán)境因素的深入理解，如競爭對手、顧客、供應商、銷售商等；三是深入理解一般環(huán)境和任務環(huán)境對市場和商業(yè)活動的影響，并能夠有效地開展一系列的管理活動。

（二）文化適應能力

文化知識是文化適應能力的重要組成部分，但是要成為一位有效的全球化管理者，關(guān)鍵是要理解這些文化知識并學會如何恰當?shù)馗淖冏约旱男袨?。文化適應能力也是管理者處理壓力能力的一種。不同文化會產(chǎn)生管理上的各種壓力，這要求管理者能夠?qū)W習和理解不同或陌生文化的特點和性質(zhì)，以改變自己的行為來適應這些文化的要求。

（三）視覺轉(zhuǎn)換能力

視覺是對事物是怎樣的或者應該是怎樣的一種觀點或假設。轉(zhuǎn)換視角能力也是可以培養(yǎng)的，它包括： 有良好的傾聽能力，有了解不同看法的意愿，認識到其他人對事物是或者應該是什么樣的看法與己不同， 愿意征求其他人的意見，并且承認自己的視野是有限的。

（四）創(chuàng)新能力

創(chuàng)造新事物正是一位有效的全球化管理者的本質(zhì)所在。創(chuàng)新者的技能是一步一步地積累信息、學習傾聽和注意觀察、引導正確的需求，以及尋找有用的行為組合等這一長期過程的積累結(jié)果。

一位管理者擁有全球化管理的關(guān)鍵能力的方法：

（1）從自己的經(jīng)歷中學習；

（2）從工作任務中學習；

（3）從各種關(guān)系中學習。

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