大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于moment of truth的翻譯問題，于是小編就整理了5個相關(guān)介紹moment of truth的解答，讓我們一起看看吧。

momentsoftruth是什么意思？

【moments of truth】【關(guān)鍵時刻】Both men knew the moment of truth had arrived. 兩人都知道關(guān)鍵時刻到了。

峰值定律？

又稱峰終定律。峰終定律是指如果在一段體驗(yàn)的高峰處結(jié)尾，體驗(yàn)是愉悅的，那么對整個體驗(yàn)的感受就是愉悅的。

這一規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)研究、企業(yè)管理、政府決策打開一扇窗戶，形成極具震撼力與影響力的服務(wù)模式。

即對一項(xiàng)事物的體驗(yàn)之后，所能記住的就只是在峰與終時的體驗(yàn)，而在過程中好與不好體驗(yàn)的比重、好與不好體驗(yàn)的時間長短，對記憶差不多沒有影響。而這里的“峰”與“終”其實(shí)這就是所謂的“關(guān)鍵時刻MOT”，MOT(Moment of Truth)是服務(wù)界最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式。

MOT分別代表著什么？

MOT（Moment of Truth）——關(guān)鍵時刻。MOT是一個關(guān)鍵指標(biāo)，是對客戶導(dǎo)向的具體衡量，因?yàn)閷蛻舳?，他只會記住那些關(guān)鍵時刻——MOT。

滿意度研究中有一個非常重要的分支叫做關(guān)鍵時刻（Moment Of Truth）研究，在以人為主的服務(wù)中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究。

美國的一個說實(shí)話拿獎金的節(jié)目叫什么名字呀？

The moment Of Truth(真心話大冒險)

最近美國foX電視臺在播一個問答游戲節(jié)目The Moment of Truth。節(jié)目中間，主持人會問參賽者一些問題。在上節(jié)目之前，組織者已經(jīng)安排參賽者戴著測謊儀回答過精心準(zhǔn)備的50道題了。在節(jié)目中問的問題，就是從那50道題里抽出來的。參賽者在節(jié)目中的回答如果被測謊儀判定為真話，就可以晉級，獲得相應(yīng)的獎金。如果被判定為假話，就出局，先前得的獎金也沒了。前6道題答對得1萬美元，再對5道得2萬5千美元，再對4道得10萬美元，再對3道得20萬美元，再對2道得35萬美元，再對1道得終極50萬美元。

看起來只用說21句真話，就能50萬美元，似乎是最好拿的錢。事實(shí)上正好相反。節(jié)目進(jìn)行到現(xiàn)在5集，我還沒有看見過誰在節(jié)目上拿到20萬美元的，只有幾個很聰明的選擇了拿到10萬美元走人。問題的關(guān)鍵在那些問題。那些問題將要揭露的秘密，非常的隱私，非常的殘酷，也許會傷害到參賽者自己，也許會傷害到現(xiàn)場的親友團(tuán)，這些真相也許可以深深傷害到這些人的人生。

mot流程什么意思？

是在酒店業(yè)中的MOT關(guān)鍵時刻

意度研究中有一個非常重要的分支叫做關(guān)鍵時刻（Moment Of Truth）研究，在以人為主的服務(wù)中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究。

　　上世紀(jì)八十年代，北歐航空卡爾森總裁提出：平均每位顧客接受其公司服務(wù)的過程中，會與五位服務(wù)人員接觸；在平均每次接觸的短短15秒內(nèi)，就決定了整個公司在乘客心中的印象。故定義：與顧客接觸的每一個時間點(diǎn)即為關(guān)鍵時刻，它是從人員的A(Appearance)外表、B(Behavior)行為、C(Communication)溝通三方面來著手。這三方面給人的第一印象所占的比例分別為外表52%、行為33%、溝通15%，是影響顧客忠誠度及滿意度的重要因素。

到此，以上就是小編對于moment of truth的翻譯問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于moment of truth的5點(diǎn)解答對大家有用。